国内科技大跃进,李工给看看这个怎么回事,俄毛不要炸版



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送交者: BD 于 February 07, 2018 19:37:48:

第一次用Gofun共享汽车,差点搭上一条命?|聚闻
原创 2018-02-07 杨文轩 车聚网
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引言 | 刚刚,差点死在Gofun手上

2月4日周日,佛山天气依旧冷酷,顶着寒风,车聚君和伴侣打算使用Gofun共享汽车出外享受一下周末。

万万没想到,差点就在这种阴冷环境下,最后一次感受到这世间的温度。

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首先需要说明,这是车聚君第一次使用Gofun共享汽车,也是首次体验共享汽车软件,但事故原因不在于此。


周六晚上,车聚君把身份证和驾驶证上传到App,信息验证通过后,发现可以通过支付宝芝麻信用免押金,心里一阵高兴,省下699元。
第二天下午两点多,车聚君和伴侣准备出门,首先在手机上选中取车点、还车点以及具体车辆。App上有显示可选车辆的续航里程,出于保险,车聚君自然反应要选中可用续航里程最多的一辆,而且金马剧院位置离家不远,不由感叹共享服务的便捷性。


到达停车场后,车聚君很快找到预定车辆,开启车门前,需要进行人脸识别和车身四个方位的拍照。完成以后,手机界面会转为车内视角,这时即可打开车门,无需钥匙。
内饰设计没有太多值得可讲,倒是这种颜色搭配带来一个好处,第一眼看不出里面有多脏,反观车门内侧和仪表台位置,黑色底鲜明地显示出了布满灰尘,明显缺少清洁打理。


奇瑞eQ以15.99万起,减去补贴后基本也要10万以上,但其驾驶感受确实与定价有一段距离。整车开起来,就像开玩具车一样,转向手感并不好。这不仅是塑料材质方向盘的问题,感觉方向盘像是安装在泥浆里面,扭动起来生硬且粘滞。
但更不安的事情是,在车聚君遇到第二个红灯,切换到空挡,转绿灯准备离开时,重新切换到D档后它竟然不走了!不走了!不走了!

这不只是尴尬,还涉及到生命安全啊。车聚君下意识地看仪表盘一眼,电量依旧充足,但无论怎么切换档位、踩油门,它都没有任何反应,即使重启车辆也是如此。


说实在,第一次遇到这种事,真有点不知所措,后面车辆还不停按喇叭,催促紧张感加快上升,车聚君想这大马路会不会就是ending的地方,而且多次按启动键后,系统居然死机了,死机了,死机了......

只好让朋友报警求助,自己一边向窗外伸出左手示意后车变道,一边用右手拿起电话打给客服。此情此景,小编敢打赌:Gofun和奇瑞eQ的广告效果杠杠的,不知能上多少路人的朋友圈啊?
接通客服后,她首先让车聚君提供车牌号和身份证,提示从后尾箱拿出警示牌三角架,拉起手刹,接着说让后台系统管理人员处理。

“先生你试着重启车辆。”车聚君一踩油门,这时果然好了。

但车聚君反而没有半点兴奋,质问客服为什么会发生这样的原因?


“刚才我们后台系统和你的账户断开连接,现在重新连接上了。”

断开连接,断开连接,断开连接......
OMG,这是车聚君听过最荒唐的回复,也就是说只要后台连接中断,手上的车就失去动力。假如这种事发生在高速上,小命岂不十有八九要丢了?

“你先别挂电话,我问你,等一下会不会再发生这类断连接的事故?”
“先生,我把能说的都给你讲了,你这车现在也能走,之后我无法给你保证……”

无法保证,无法保证,无法保证......

听闻此言,车聚君马上调头回停车场,此生再也不见。


更令人后怕的是,原来这类事故并不是孤例,身边也有两位朋友遇到过类似情况。

根据我们三宗案例来看,Gofun的奇瑞eQ都是遇到红灯停下来后,重新起步时失去动力,后来均需要联系客服,才重新正常使用。
这件事发生后不久,车聚君特意查阅了相关保险信息,Gofun出行向车辆投保了交通责任强制险、车损险和第三者责任险(伍万元)。但车聚君以亲身经历告诫新用户,尤其想使用共享汽车回去过年的朋友,这11.4元优惠券加上保险,远远不及生命的代价。


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共享汽车需要多个场景配合操作,例如预订和查找车辆、无线开门、启动和还车等操作,这些都要求App、云端服务器与车辆实现信息互通,而T-Box(Telematics Box)正是当中连接的关键设备。
T-Box系统集成了GPS、RFID(射频技术)识别、传感器、摄像头等电子元件,作用是把电机数据、电池容量、操作状态等,发送到云平台,也能把云平台的控制指令转发给车辆,这就是当时客服为什么能根据后台显示,询问车聚君有没有按照所讲步骤来实施的原因,也是使车辆重新获得动力的保障。

可惜,Gofun很明显没有做到车联网的高度安全。


就此次事故,车聚君特意访问了共享汽车行业的朋友,他推断是由于T-Box失去信号而引起的。T-Box没信号的原因有可能是车行驶的地区信号弱、手机信号弱,这时刚好你又停下来,账号和后台就很有可能断开,导致动力切断。

这意味着如果你选择Gofun,得充分保证信号完整,还得学会错开红绿灯,并且谨慎选择走高速路,尽管是偶然现象。

朋友进一步解释:T-Box和车辆相互独



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